DUECompany

Termos & Políticas

No DUE COMPANY, cada horário é preparado com atenção e exclusividade para você. Para manter a qualidade do atendimento e a organização da agenda, seguimos algumas diretrizes simples e transparentes.

Sumário

  1. 01Agendamentos & pontualidade
  2. 02Cancelamentos & remarcações
  3. 03Cancelamentos fora do prazo
  4. 04Não comparecimento (no-show)
  5. 05Sobre as taxas
  6. 06Confirmação do agendamento

Nosso objetivo não é penalizar, e sim garantir organização, respeito e excelência em cada atendimento.

Seção 01

Agendamentos & pontualidade

Cada horário é preparado com atenção e exclusividade. Para que sua experiência seja completa, pedimos apenas alguns cuidados:

  • Chegue no horário combinado — assim garantimos o serviço integral e sem correria.
  • Em caso de atraso, o atendimento poderá ser ajustado conforme a disponibilidade da agenda.
  • Atrasos significativos podem impactar a execução completa do serviço reservado.

Seção 02

Cancelamentos & remarcações

Sabemos que imprevistos acontecem. Para reorganizarmos a agenda e atender outras clientes com o mesmo cuidado:

  • Cancelamentos e remarcações devem ser feitos com no mínimo 6 horas de antecedência.
  • Dentro desse prazo, remarcamos seu horário sem qualquer custo, na melhor data disponível.

Seção 03

Cancelamentos fora do prazo

Cancelamentos realizados com menos de 6 horas de antecedência impactam diretamente a nossa operação:

  • Poderá ser aplicada uma taxa equivalente a 30% do valor do serviço agendado.

Seção 04

Não comparecimento (no-show)

Quando não há qualquer aviso prévio e o horário é reservado exclusivamente para você:

  • Será aplicada uma taxa equivalente a 50% do valor do serviço reservado.

Seção 05

Sobre as taxas

As taxas existem para preservar a qualidade da experiência e o trabalho da equipe:

  • São registradas e poderão ser cobradas no próximo agendamento.
  • Em alguns casos, poderá ser solicitado um sinal antecipado para confirmar novos horários.

Seção 06

Confirmação do agendamento

Ao confirmar um horário com o DUE COMPANY, você declara estar de acordo com esta política.

  • A confirmação pode ser feita pelo WhatsApp, telefone ou diretamente na recepção.

Nosso compromisso

Cada horário é único — e preparado especialmente para você.

01

Organização da agenda

Fluxo cuidado para que ninguém espere e cada serviço seja entregue por inteiro.

02

Respeito entre clientes

Ao respeitar seu horário, você respeita também o tempo da próxima cliente.

03

Excelência no atendimento

Equipe focada, ambiente preparado e serviço executado com o padrão DUE.

Dúvidas?

Fale direto com a nossa recepção.

Nossa equipe está pronta para ajudar com agendamentos, remarcações e qualquer questão sobre esta política.

Falar pelo WhatsAppVer contatos